MYEX快遞操作交接須知

1. 交接清單要求：
A、快件交接清單應(yīng)包括中轉(zhuǎn)渠道、運單號碼、快件類型（“文件”還是“包裹”）、件數(shù)、重量、目的地國家、品名、付款方式（“預(yù)付”還是“到付”）等內(nèi)容，輕泡貨還應(yīng)注明材積尺寸。中轉(zhuǎn)渠道指代理選擇的產(chǎn)品和服務(wù)類型，例如： MYEX閩亞快遞、DHL、DHL美國大貨（特價）、UPS、TNT、FEDEX、國際經(jīng)濟特價等；運費到付的香港件必須在備注欄內(nèi)注明到付金額，運費到付的國際快件請在備注欄內(nèi)注明“運費到付C.O.D.”和具體到付金額。填寫快件交接清單時，不同中轉(zhuǎn)渠道、不同類型的快件應(yīng)分開填寫。
B、交接清單隨附單證數(shù)量 MYEX專線件：交接清單一份并隨清單附上每票快件的運單一份；隨貨至少應(yīng)有運單三份，包裹類快件應(yīng)隨貨附發(fā)票三份。 國際件：交接清單一份并隨清單附上每票快件的運單一份；隨貨至少應(yīng)有運單兩份，包裹類快件應(yīng)隨貨附發(fā)票三份。 香港件：交接清單一份并隨清單附上每票快件的運單一份；預(yù)付件隨貨至少應(yīng)有運單兩份，到付件隨貨至少應(yīng)有運單四份。
C、采用一般貿(mào)易方式報關(guān)的D類快件，必須在交接清單、隨貨運單和貨物外包裝上做出明確標(biāo)識，報關(guān)單證請用信封獨立包裝并妥善交付MYEX快遞收貨人員。

2．計費重量的確定： 
國際快件： 快件的計費重量是以快件實重量（毛重）和體積重量相比，取二者中較大者而確定。體積重量的計算方法是用快件的:最長×最寬×最高÷5000得出 重量，以厘米(CM)為單位度量，不足1厘米進位為下一個1厘米長度。例如上面列舉的快件，如果中轉(zhuǎn)渠道為DHL， 例如一票一件的快件尺寸為33.2×54.5×75.2 則體積重量計算為34×55×76÷5000=29公斤。文捷快遞對中轉(zhuǎn)的國際快件均嚴(yán)格按此方法計算。

3. MYEX快遞專線大貨重量及尺寸限制：快件的單件重量，通常應(yīng)小于30KG，長度應(yīng)小于100CM。一些特殊國家的大貨要求，列舉如下：
A、日本：單件重量不可超過50KG，三邊長度之和不能大于210CM。
B、新加坡、馬來西亞：單件重量不能超過85KG，最長不能超過150CM，寬和高不能超過80CM。
C、泰國：單件重量不能超過85KG。
D、韓國：單件重量不能超過130KG，單件長度不能大于140CM。
E、美國：紐約快件單件重量不能超過30KG，其它城市快件單件重量不能超過35KG。
F、英國、以色列、中南美：單件重量決對不能超過30KG。
G、菲律賓：單件重量不能超過30KG。
H、歐洲其它國家：單件重量不能超過50KG，周長（長+2×寬+2×高）不能超過300CM，最長、最寬、最高分別為200CM、80CM、60CM。
I、印尼：單票重量不能大于20KG，最長不能大于170CM。
J、澳大利亞：單件重量不能大于30KG，最長不能大于170CM。
如有單件超重、超長的快件或一票快件總重量超過200KG時，請預(yù)先聯(lián)系MYEX快遞客戶服務(wù)部安排空運訂倉或做出特殊中轉(zhuǎn)和派送安排。

 4. DHL大貨重量及尺寸限制：快件的單件重量，通常應(yīng)小于50KG，長度應(yīng)小于110CM。如有單件超重、超長的快件，請預(yù)先聯(lián)系MYEX快遞客戶服務(wù)部安排空運訂倉或做出特殊中轉(zhuǎn)和派送安排。 一些特殊國家的大貨要求，列舉如下：
阿爾及利亞：單件重量決對不能大于30kg，單票重量決對不超過30KG。
突尼斯：單件重量決對不能大于30kg，單票重量決對不超過40KG。
5. 外包裝特殊要求 到美國和韓國的快件，如果使用木質(zhì)材料做外包裝，必須提供《熏蒸證明》，否則無法進口清關(guān)。

二、快件發(fā)貨程序

1． 國際快件發(fā)貨運方式發(fā)貨公司可采用航空、DHL、UPS、TNT、EMS、聯(lián)邦(fedex)、航空小包等國際速遞不同方式.
2．快件分裝要求 為保證快件準(zhǔn)確、及時地操作轉(zhuǎn)運，請快件代理務(wù)必在發(fā)貨前將快件分成三類：
a)MYEX快遞件；
b)國際快遞代理件；
c)國際經(jīng)濟特惠件。
請為防止因吊牌脫落而造成無法區(qū)分快件類型的情況，請在編織袋外面注明“MYEX專線件”、“國際快遞件”或“國際經(jīng)濟特惠件”字樣，以及收貨公司“MYEX快遞”。 請務(wù)必將專線件、國際件和香港件的交接清單分別放在相應(yīng)的編織袋內(nèi)，并在預(yù)報中注明該編織袋袋號。
3．正確區(qū)分快件類型： 除商業(yè)文件和資料信函屬“文件”類外，其余均屬于“包裹”類，文件封內(nèi)只能裝入文件類物品，即便是小片的布樣、塑料片等類物品也不可以作為文件發(fā)運。（比如：寄往日本的飛機票，不屬于文件，必須以包裹的形式發(fā)運。）

三、快件操作基本要求
1.　運單的要求：運單上需注明快件代理在MYEX快遞的電腦代碼，提供詳細(xì)發(fā)件人資料、收件人資料、件數(shù)、重量、品名、海關(guān)聲明價值等。到付快件需要清楚注明“運費到付C.O.D.”字樣及其到付金額，并加蓋到付印章。MYEX快遞專線件和國際件的到付金額幣種為美元（USD），MYEX快遞香港件到付金額幣種為港元（HKD）。 快件運單上提供的收件公司名稱、地址、郵編、電話、傳真、聯(lián)系人姓名等資料應(yīng)真實準(zhǔn)確，錯誤的地址和電話將影響快件的派送和中轉(zhuǎn)。
特別提醒：
A、除中東地區(qū)外，一般不接受私人郵政信箱(P.O.BOX)的地址。
B、香港和臺灣可接受中文地址外，其它國家或地區(qū)的收件人資料均須用英文填寫。
C、美國需要提供詳細(xì)的發(fā)件人資料，且需要有詳細(xì)的郵編、城市等資料。
D、日本專線件必須提供收件公司名稱。
E、 印尼專線件，需發(fā)件人在運單品名欄注明收件人是否擁有免稅牌照，以便申報免稅報關(guān)手續(xù)，這樣印尼客戶無需支付進口關(guān)稅。
F、 MYEX快遞對于偏遠(yuǎn)地區(qū)快件收取偏遠(yuǎn)地區(qū)附加費。其中，MYEX快遞專線件和香港件可以到MYEX快遞網(wǎng)站查詢，國際件（DHL、UPS、TNT件等）可以到相關(guān)公司網(wǎng)站查詢。

2.　發(fā)票的要求：
A、 所有包裹類快件需在貨物上附有發(fā)件公司抬頭的發(fā)票四份，發(fā)票應(yīng)列明所發(fā)快件的收、發(fā)件人資料、品名、數(shù)量、原產(chǎn)地、單價和總價等資料，并加蓋發(fā)件公司印章。無發(fā)票或發(fā)票內(nèi)容不齊全，可能影響快件中轉(zhuǎn)時效。
B、貨物品名的描述要詳細(xì)具體，不可過于籠統(tǒng)或含糊不清。品名請用英文填寫，特殊的貨物（專業(yè)性較強的物品）請同時提供中英文品名。紡織品需注明準(zhǔn)確的材質(zhì)、款式、服裝種類、數(shù)量，混裝貨物請?zhí)峁┭b箱清單。
C、發(fā)件代理如果寄運高價值物品，請在發(fā)貨前自行購買保險。
D、部分國家申報價值參考：英國：超過USD20，可能產(chǎn)生關(guān)稅。 美國：USD200以下，無關(guān)稅產(chǎn)生，USD200以上的，可能產(chǎn)生關(guān)稅。 新加坡：超過USD400，可能產(chǎn)生關(guān)稅。 韓國：超過USD60，可能產(chǎn)生關(guān)稅。 巴西：不論價值和重量多少當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)都要征收關(guān)稅。
3． 特殊證明或通關(guān)資料： 發(fā)件公司如提供了由政府行政部門簽發(fā)的有效的配額、許可證、原產(chǎn)地證明、商檢證明、熏蒸證明等文件，快件代理應(yīng)事先明確通知MYEX快遞，正確使用該文件向中國及快件終到國海關(guān)報關(guān)，并使用妥善方式將文件交給文捷快遞。
特別提醒：
A、 寄往菲律賓（PHILIPPINES）出口經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的貨件，要求收件人必須執(zhí)有“出口開發(fā)區(qū)進口許可證（IP）”，方可辦理進口貨物免稅，而且此IP證，根據(jù)當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)條例的規(guī)定，必須在貨物抵達(dá)之前出示，否則該票快件將被視為應(yīng)稅貨物并被征收關(guān)稅。
B、 由于部分印尼客戶擁有當(dāng)?shù)剡M口免稅牌照，倘若進口印尼，必須從免稅通道清關(guān)并且需要印尼客戶提供當(dāng)?shù)孛舛愖C明文件，以便我司服務(wù)商為客戶申報免稅報關(guān)手續(xù)，這樣印尼客戶才可無需支付進口關(guān)稅。
C、 凡用木質(zhì)材料作為包裝的貨物由香港寄往美國和韓國，需要隨貨提供《香港滅蟲證明》即薰蒸證明，以備海關(guān)檢查之用。凡不符合進口規(guī)定的貨物，當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)將會銷毀或按退回處理。
D、 所有通過快遞方式寄到巴西的包裹，收件人在巴西當(dāng)?shù)氐腣AT（增值稅－Value Added Tax）號碼必須填寫在運單和商業(yè)發(fā)票上。當(dāng)?shù)氐腣AT（增值稅－Value Added Tax） 號碼分為：CNPJ（公司-XX.XXX.XXX/XXXX-XX）和CPF(私人- XXX.XXX.XXX/XX)兩種類型。 從2006 年3 月開始，當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)對進口包裹進行100％的查驗，如果快件發(fā)出時沒有按上述要求在發(fā)票和運單上注明VAT（增值稅－Value Added Tax） 號碼，巴西會將此件自動退回發(fā)件地并且還要向發(fā)件地征收退回的費用。
E、 所有世界知名品牌的產(chǎn)品，必須由發(fā)件人提供生產(chǎn)授權(quán)書，以便安排轉(zhuǎn)運。
如因快件代理未事先明確知會MYEX快遞使用該文件而造成該類文件失效，因而導(dǎo)致該文件項下的快件無法報關(guān)、清關(guān)而產(chǎn)生的一切損失，MYEX快遞不承擔(dān)任何責(zé)任。

1． MYEX快遞 不接受易燃、易爆、易腐、鮮活、壓縮氣體、有毒等危險品或液態(tài)類易泄漏、腐蝕的物品；淫穢物品及盜版知識產(chǎn)權(quán)物品（仿冒名牌產(chǎn)品等）、古董、不明粉末狀物品、化工產(chǎn)品、中國海關(guān)明文規(guī)定禁止進出口的物品及進口國海關(guān)禁止進口的物品。
2． 易碎、怕濕、不可倒置、易漏及其它需要特殊包裝或特殊裝卸處理的快件，由快件代理或發(fā)件公司提供可靠的包裝，并以明顯標(biāo)記標(biāo)明注意事項，避免快件在運輸過程中破損。
3． 根據(jù)中國海關(guān)對快件類貨物的監(jiān)管規(guī)定，快件類貨物根據(jù)其價值分為四類，A類：指沒有任何商業(yè)價值文件資料；B類：指價值在500元人民幣以下的樣品類貨物；C類：指價值在500元人民幣以上5000元人民幣以下的樣品類貨物；D類：指價值超過人民幣5000元的貨物。B、C類快件需發(fā)件公司提供正本發(fā)票，D類的快件，快件代理應(yīng)要求發(fā)件公司提供出口核銷單及合同、裝箱單等文件以一般貿(mào)易貨物形式報關(guān)。如貨物屬于國家規(guī)定出口許可證管理范圍內(nèi)的商品，快件代理還應(yīng)提供出口許可證和商檢證明（輕工產(chǎn)品）。
4.　特殊商品寄運要求：
A、 寄往俄羅斯的包裹：由于俄羅斯海關(guān)要求所有包裹的進口收件人必須親自到海關(guān)清關(guān)，因此到達(dá)俄羅斯的包裹只接受莫斯科和圣彼得堡兩個城市，但文件不受此影響。
B、 寄往美國的紡織品：必須在貨上用大頭筆注明“SAMPLE”字樣，或者剪樣，并在發(fā)票上注明“MARKED SAMPLE”或“MUTILATED”字樣。如果紡織品的成份為100% SILK，則不需要做如上處理，但必須隨貨附上《絲質(zhì)品證明》。
C、 寄往美國的眼鏡：經(jīng)DHL中轉(zhuǎn)的眼鏡，需要提供《滴珠測試證明》。
D、 打火機：需確保未含氣體，并提供《無氣證明》及《出境貨物運輸包裝性能檢驗結(jié)果單》（正本）。
E、 茶葉：限量出口產(chǎn)品，最多出口重量為10KG。
F、 寄往美國的食品：美國專線不接受任何食品（包括茶葉）；通過DHL寄送食品到美國時，需要提供FDA證明。
G、 計算機：每票貨只能寄一部。
H、 寄往日本的鞋子：必須注明鞋面和鞋底的材質(zhì)。
I、 寄往南非的鞋子：必須打孔，孔徑不得小于10MM，以表示僅作為樣品寄送。
J、 成品自行車：需每輛加收RMB100元，童車除外。
K、 電池：DHL接受電池。專線除日本、南非、中東外，可以接受電池類貨物，但需提供《包裝性能結(jié)果單》及《危險品安全鑒定單》隨貨。需特別注意的是，液體電池不能出口，堿性電池每粒均需獨立包裝。
L、 寄往意大利的MP3/MP4：從2006年元月起,意大利海關(guān)不接受MP3/MP4 的進口, 除非發(fā)件人在發(fā)件之前已在意大利相關(guān)部門登記并交納過相關(guān)的專利費用。
5. MYEX快遞不接受沒有服務(wù)的國家或地區(qū)（MYEX快遞出口快件分區(qū)表未列明的國家和地區(qū)）的快件。對目的地國家及地區(qū)的海關(guān)或代理臨時公布的限制進口的物品，MYEX快遞也會相應(yīng)拒絕接受寄運。
6. 有關(guān)海關(guān)的最新規(guī)定和MYEX快遞對快件操作的最新要求、運作時間的改變等，可閱讀MYEX快遞主頁相關(guān)欄目，或撥打MYEX快遞咨詢熱線：400-661-6611五、目的地海關(guān)清關(guān)和派送雜費
1.屬目的地國家或地區(qū)海關(guān)限制進口的物品，或需要收件人提供清關(guān)文件的物品，由收件人提供文件協(xié)助辦理清關(guān)。
2.目的地國家或地區(qū)的海關(guān)如對進口快件征收海關(guān)關(guān)稅或其它海關(guān)雜項費用，以及收件公司為了清關(guān)而制作所需文件的費用，須由收件公司全額支付。
3.目的地國家或地區(qū)屬偏遠(yuǎn)的地方須加收偏遠(yuǎn)附加費,根據(jù)DHL敦豪快遞、UPS、TNT、FEDEX聯(lián)邦快遞等公司網(wǎng)上公布為準(zhǔn)。
4.運費到付的快件不論到付金額多少，需要收取到付手續(xù)費。到付手續(xù)費從代收的到付運費中扣除，快件代理在計算到付運費金額時應(yīng)注意加上手續(xù)費。部分國家和地區(qū)的到付快件根據(jù)4PX與代理的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)退款，到付退款中已扣除到付手續(xù)費。
5.香港派送件目的地為香港葵涌貨柜碼頭或香港新國際機場的，除按《快件合作協(xié)議》規(guī)定的香港件價格收取運費和派送費外，還須加收特殊區(qū)域附加費。
6.香港件正常派送范圍不包括離島和新界圍村，去往離島及圍村的快件將使用香港政府郵政系統(tǒng)投遞或加收派送附加費安排專人派送。
六、索賠事項及退件處理

1．由于MYEX快遞主觀因素，在操作上的過失或人為的疏忽而造成快件的損毀或丟失，由MYEX快遞負(fù)責(zé)賠償。
2．對于超出MYEX快遞控制范圍的原因而導(dǎo)致的損失或損害，MYEX快遞不承擔(dān)責(zé)任。這些原因包括但不限于：自然災(zāi)害，如地震、龍卷風(fēng)、風(fēng)暴、洪水、大霧；戰(zhàn)爭、空難或禁運等不可抗力；快件固有的缺陷或特性（無論MYEX快遞是否知曉）；暴亂或民間騷亂；非MYEX快遞員工或與MYEX快遞員工沒有合同關(guān)系的人員的作為或不作為，如發(fā)件人、收件人、海關(guān)或其他政府部門；勞資事件；對于電子音像圖片、數(shù)據(jù)或記錄大的電磁性損壞或刪除；由于快件代理對快件的操作步驟處理不當(dāng)及客戶提供的地址、發(fā)票等資料有誤或不及時而造成的延誤、損毀或丟失；由于收件公司不配合海關(guān)清關(guān)或無法提供清關(guān)文件而產(chǎn)生的清關(guān)延誤甚至被海關(guān)充公沒收等等。
3．遺失或損毀快件的賠償根據(jù)《華沙公約》有關(guān)規(guī)定理賠，包裹類快件按發(fā)件公司提供的形式發(fā)票上申報的海關(guān)聲明價值賠償，但每票快件最高賠償額不超過100美元。文件資料最高不超過20美元。
4．MYEX快遞不承擔(dān)任何因快件遺失、損壞或延誤引起的連帶損失。
5．任何索賠必須在MYEX快遞接受快件后的7天內(nèi)由快件代理或發(fā)件公司以書面方式向MYEX快遞提出，否則MYEX快遞將不再承擔(dān)任何責(zé)任。并且 任何關(guān)于丟失或損毀的索賠要求只有在付清MYEX快遞運費后才予以處理。
6．快件代理在快件發(fā)出后，要求MYEX快遞中途停止服務(wù)的，在MYEX快遞未將快件交給轉(zhuǎn)運服務(wù)商之前時可以操作，如果快件已經(jīng)交給轉(zhuǎn)運服務(wù)商后，將不能保證可以中止服務(wù)。
7．由于快件地址錯誤或其它原因以致無法派送，或由于收件人不愿或無法提供清關(guān)文件而使快件在目的地海關(guān)無法清關(guān)的，如果發(fā)件人要求退回的，MYEX快遞可以安排退件，但發(fā)件代理必須支付退件費。如發(fā)件公司不愿退回的，做自動放棄處理，由目的地國家海關(guān)銷毀，但發(fā)件代理仍須支付快件的運費。退回到MYEX快遞的快件，如果發(fā)件的快件代理在一個月內(nèi)沒有進一步指示，MYEX快遞有權(quán)銷毀這些快件，否則將向發(fā)件代理收取倉租。
七.各大國際快遞通知和限制

1． 所有出口快件代理在簽署《快件合作協(xié)議》后，應(yīng)根據(jù)協(xié)議確定的付款方式支付規(guī)定付款期限內(nèi)預(yù)計發(fā)生業(yè)務(wù)費用的足額運費。
1． MYEX快遞專線件、國際代理快件和香港件的查詢工作全部在網(wǎng)上進行http://www.creatstage.com 。

國際DHL,UPS,TNT,FEDEX,EMS,航空小包快件使用互聯(lián)網(wǎng)主頁查詢將更加高效.