MYEX快遞操作交接須知

1. 交接清單要求：
A、快件交接清單應包括中轉渠道、運單號碼、快件類型（“文件”還是“包裹”）、件數、重量、目的地國家、品名、付款方式（“預付”還是“到付”）等內容，輕泡貨還應注明材積尺寸。中轉渠道指代理選擇的產品和服務類型，例如： MYEX閩亞快遞、DHL、DHL美國大貨（特價）、UPS、TNT、FEDEX、國際經濟特價等；運費到付的香港件必須在備注欄內注明到付金額，運費到付的國際快件請在備注欄內注明“運費到付C.O.D.”和具體到付金額。填寫快件交接清單時，不同中轉渠道、不同類型的快件應分開填寫。
B、交接清單隨附單證數量 MYEX專線件：交接清單一份并隨清單附上每票快件的運單一份；隨貨至少應有運單三份，包裹類快件應隨貨附發票三份。 國際件：交接清單一份并隨清單附上每票快件的運單一份；隨貨至少應有運單兩份，包裹類快件應隨貨附發票三份。 香港件：交接清單一份并隨清單附上每票快件的運單一份；預付件隨貨至少應有運單兩份，到付件隨貨至少應有運單四份。
C、采用一般貿易方式報關的D類快件，必須在交接清單、隨貨運單和貨物外包裝上做出明確標識，報關單證請用信封獨立包裝并妥善交付MYEX快遞收貨人員。

2．計費重量的確定： 
國際快件： 快件的計費重量是以快件實重量（毛重）和體積重量相比，取二者中較大者而確定。體積重量的計算方法是用快件的:最長×最寬×最高÷5000得出 重量，以厘米(CM)為單位度量，不足1厘米進位為下一個1厘米長度。例如上面列舉的快件，如果中轉渠道為DHL， 例如一票一件的快件尺寸為33.2×54.5×75.2 則體積重量計算為34×55×76÷5000=29公斤。文捷快遞對中轉的國際快件均嚴格按此方法計算。

3. MYEX快遞專線大貨重量及尺寸限制：快件的單件重量，通常應小于30KG，長度應小于100CM。一些特殊國家的大貨要求，列舉如下：
A、日本：單件重量不可超過50KG，三邊長度之和不能大于210CM。
B、新加坡、馬來西亞：單件重量不能超過85KG，最長不能超過150CM，寬和高不能超過80CM。
C、泰國：單件重量不能超過85KG。
D、韓國：單件重量不能超過130KG，單件長度不能大于140CM。
E、美國：紐約快件單件重量不能超過30KG，其它城市快件單件重量不能超過35KG。
F、英國、以色列、中南美：單件重量決對不能超過30KG。
G、菲律賓：單件重量不能超過30KG。
H、歐洲其它國家：單件重量不能超過50KG，周長（長+2×寬+2×高）不能超過300CM，最長、最寬、最高分別為200CM、80CM、60CM。
I、印尼：單票重量不能大于20KG，最長不能大于170CM。
J、澳大利亞：單件重量不能大于30KG，最長不能大于170CM。
如有單件超重、超長的快件或一票快件總重量超過200KG時，請預先聯系MYEX快遞客戶服務部安排空運訂倉或做出特殊中轉和派送安排。

 4. DHL大貨重量及尺寸限制：快件的單件重量，通常應小于50KG，長度應小于110CM。如有單件超重、超長的快件，請預先聯系MYEX快遞客戶服務部安排空運訂倉或做出特殊中轉和派送安排。 一些特殊國家的大貨要求，列舉如下：
阿爾及利亞：單件重量決對不能大于30kg，單票重量決對不超過30KG。
突尼斯：單件重量決對不能大于30kg，單票重量決對不超過40KG。
5. 外包裝特殊要求 到美國和韓國的快件，如果使用木質材料做外包裝，必須提供《熏蒸證明》，否則無法進口清關。

二、快件發貨程序

1． 國際快件發貨運方式發貨公司可采用航空、DHL、UPS、TNT、EMS、聯邦(fedex)、航空小包等國際速遞不同方式.
2．快件分裝要求 為保證快件準確、及時地操作轉運，請快件代理務必在發貨前將快件分成三類：
a)MYEX快遞件；
b)國際快遞代理件；
c)國際經濟特惠件。
請為防止因吊牌脫落而造成無法區分快件類型的情況，請在編織袋外面注明“MYEX專線件”、“國際快遞件”或“國際經濟特惠件”字樣，以及收貨公司“MYEX快遞”。 請務必將專線件、國際件和香港件的交接清單分別放在相應的編織袋內，并在預報中注明該編織袋袋號。
3．正確區分快件類型： 除商業文件和資料信函屬“文件”類外，其余均屬于“包裹”類，文件封內只能裝入文件類物品，即便是小片的布樣、塑料片等類物品也不可以作為文件發運。（比如：寄往日本的飛機票，不屬于文件，必須以包裹的形式發運。）

三、快件操作基本要求
1.　運單的要求：運單上需注明快件代理在MYEX快遞的電腦代碼，提供詳細發件人資料、收件人資料、件數、重量、品名、海關聲明價值等。到付快件需要清楚注明“運費到付C.O.D.”字樣及其到付金額，并加蓋到付印章。MYEX快遞專線件和國際件的到付金額幣種為美元（USD），MYEX快遞香港件到付金額幣種為港元（HKD）。 快件運單上提供的收件公司名稱、地址、郵編、電話、傳真、聯系人姓名等資料應真實準確，錯誤的地址和電話將影響快件的派送和中轉。
特別提醒：
A、除中東地區外，一般不接受私人郵政信箱(P.O.BOX)的地址。
B、香港和臺灣可接受中文地址外，其它國家或地區的收件人資料均須用英文填寫。
C、美國需要提供詳細的發件人資料，且需要有詳細的郵編、城市等資料。
D、日本專線件必須提供收件公司名稱。
E、 印尼專線件，需發件人在運單品名欄注明收件人是否擁有免稅牌照，以便申報免稅報關手續，這樣印尼客戶無需支付進口關稅。
F、 MYEX快遞對于偏遠地區快件收取偏遠地區附加費。其中，MYEX快遞專線件和香港件可以到MYEX快遞網站查詢，國際件（DHL、UPS、TNT件等）可以到相關公司網站查詢。

2.　發票的要求：
A、 所有包裹類快件需在貨物上附有發件公司抬頭的發票四份，發票應列明所發快件的收、發件人資料、品名、數量、原產地、單價和總價等資料，并加蓋發件公司印章。無發票或發票內容不齊全，可能影響快件中轉時效。
B、貨物品名的描述要詳細具體，不可過于籠統或含糊不清。品名請用英文填寫，特殊的貨物（專業性較強的物品）請同時提供中英文品名。紡織品需注明準確的材質、款式、服裝種類、數量，混裝貨物請提供裝箱清單。
C、發件代理如果寄運高價值物品，請在發貨前自行購買保險。
D、部分國家申報價值參考：英國：超過USD20，可能產生關稅。 美國：USD200以下，無關稅產生，USD200以上的，可能產生關稅。 新加坡：超過USD400，可能產生關稅。 韓國：超過USD60，可能產生關稅。 巴西：不論價值和重量多少當地海關都要征收關稅。
3． 特殊證明或通關資料： 發件公司如提供了由政府行政部門簽發的有效的配額、許可證、原產地證明、商檢證明、熏蒸證明等文件，快件代理應事先明確通知MYEX快遞，正確使用該文件向中國及快件終到國海關報關，并使用妥善方式將文件交給文捷快遞。
特別提醒：
A、 寄往菲律賓（PHILIPPINES）出口經濟開發區的貨件，要求收件人必須執有“出口開發區進口許可證（IP）”，方可辦理進口貨物免稅，而且此IP證，根據當地海關條例的規定，必須在貨物抵達之前出示，否則該票快件將被視為應稅貨物并被征收關稅。
B、 由于部分印尼客戶擁有當地進口免稅牌照，倘若進口印尼，必須從免稅通道清關并且需要印尼客戶提供當地免稅證明文件，以便我司服務商為客戶申報免稅報關手續，這樣印尼客戶才可無需支付進口關稅。
C、 凡用木質材料作為包裝的貨物由香港寄往美國和韓國，需要隨貨提供《香港滅蟲證明》即薰蒸證明，以備海關檢查之用。凡不符合進口規定的貨物，當地海關將會銷毀或按退回處理。
D、 所有通過快遞方式寄到巴西的包裹，收件人在巴西當地的VAT（增值稅－Value Added Tax）號碼必須填寫在運單和商業發票上。當地的VAT（增值稅－Value Added Tax） 號碼分為：CNPJ（公司-XX.XXX.XXX/XXXX-XX）和CPF(私人- XXX.XXX.XXX/XX)兩種類型。 從2006 年3 月開始，當地海關對進口包裹進行100％的查驗，如果快件發出時沒有按上述要求在發票和運單上注明VAT（增值稅－Value Added Tax） 號碼，巴西會將此件自動退回發件地并且還要向發件地征收退回的費用。
E、 所有世界知名品牌的產品，必須由發件人提供生產授權書，以便安排轉運。
如因快件代理未事先明確知會MYEX快遞使用該文件而造成該類文件失效，因而導致該文件項下的快件無法報關、清關而產生的一切損失，MYEX快遞不承擔任何責任。

1． MYEX快遞 不接受易燃、易爆、易腐、鮮活、壓縮氣體、有毒等危險品或液態類易泄漏、腐蝕的物品；淫穢物品及盜版知識產權物品（仿冒名牌產品等）、古董、不明粉末狀物品、化工產品、中國海關明文規定禁止進出口的物品及進口國海關禁止進口的物品。
2． 易碎、怕濕、不可倒置、易漏及其它需要特殊包裝或特殊裝卸處理的快件，由快件代理或發件公司提供可靠的包裝，并以明顯標記標明注意事項，避免快件在運輸過程中破損。
3． 根據中國海關對快件類貨物的監管規定，快件類貨物根據其價值分為四類，A類：指沒有任何商業價值文件資料；B類：指價值在500元人民幣以下的樣品類貨物；C類：指價值在500元人民幣以上5000元人民幣以下的樣品類貨物；D類：指價值超過人民幣5000元的貨物。B、C類快件需發件公司提供正本發票，D類的快件，快件代理應要求發件公司提供出口核銷單及合同、裝箱單等文件以一般貿易貨物形式報關。如貨物屬于國家規定出口許可證管理范圍內的商品，快件代理還應提供出口許可證和商檢證明（輕工產品）。
4.　特殊商品寄運要求：
A、 寄往俄羅斯的包裹：由于俄羅斯海關要求所有包裹的進口收件人必須親自到海關清關，因此到達俄羅斯的包裹只接受莫斯科和圣彼得堡兩個城市，但文件不受此影響。
B、 寄往美國的紡織品：必須在貨上用大頭筆注明“SAMPLE”字樣，或者剪樣，并在發票上注明“MARKED SAMPLE”或“MUTILATED”字樣。如果紡織品的成份為100% SILK，則不需要做如上處理，但必須隨貨附上《絲質品證明》。
C、 寄往美國的眼鏡：經DHL中轉的眼鏡，需要提供《滴珠測試證明》。
D、 打火機：需確保未含氣體，并提供《無氣證明》及《出境貨物運輸包裝性能檢驗結果單》（正本）。
E、 茶葉：限量出口產品，最多出口重量為10KG。
F、 寄往美國的食品：美國專線不接受任何食品（包括茶葉）；通過DHL寄送食品到美國時，需要提供FDA證明。
G、 計算機：每票貨只能寄一部。
H、 寄往日本的鞋子：必須注明鞋面和鞋底的材質。
I、 寄往南非的鞋子：必須打孔，孔徑不得小于10MM，以表示僅作為樣品寄送。
J、 成品自行車：需每輛加收RMB100元，童車除外。
K、 電池：DHL接受電池。專線除日本、南非、中東外，可以接受電池類貨物，但需提供《包裝性能結果單》及《危險品安全鑒定單》隨貨。需特別注意的是，液體電池不能出口，堿性電池每粒均需獨立包裝。
L、 寄往意大利的MP3/MP4：從2006年元月起,意大利海關不接受MP3/MP4 的進口, 除非發件人在發件之前已在意大利相關部門登記并交納過相關的專利費用。
5. MYEX快遞不接受沒有服務的國家或地區（MYEX快遞出口快件分區表未列明的國家和地區）的快件。對目的地國家及地區的海關或代理臨時公布的限制進口的物品，MYEX快遞也會相應拒絕接受寄運。
6. 有關海關的最新規定和MYEX快遞對快件操作的最新要求、運作時間的改變等，可閱讀MYEX快遞主頁相關欄目，或撥打MYEX快遞咨詢熱線：400-661-6611五、目的地海關清關和派送雜費
1.屬目的地國家或地區海關限制進口的物品，或需要收件人提供清關文件的物品，由收件人提供文件協助辦理清關。
2.目的地國家或地區的海關如對進口快件征收海關關稅或其它海關雜項費用，以及收件公司為了清關而制作所需文件的費用，須由收件公司全額支付。
3.目的地國家或地區屬偏遠的地方須加收偏遠附加費,根據DHL敦豪快遞、UPS、TNT、FEDEX聯邦快遞等公司網上公布為準。
4.運費到付的快件不論到付金額多少，需要收取到付手續費。到付手續費從代收的到付運費中扣除，快件代理在計算到付運費金額時應注意加上手續費。部分國家和地區的到付快件根據4PX與代理的協議標準退款，到付退款中已扣除到付手續費。
5.香港派送件目的地為香港葵涌貨柜碼頭或香港新國際機場的，除按《快件合作協議》規定的香港件價格收取運費和派送費外，還須加收特殊區域附加費。
6.香港件正常派送范圍不包括離島和新界圍村，去往離島及圍村的快件將使用香港政府郵政系統投遞或加收派送附加費安排專人派送。
六、索賠事項及退件處理

1．由于MYEX快遞主觀因素，在操作上的過失或人為的疏忽而造成快件的損毀或丟失，由MYEX快遞負責賠償。
2．對于超出MYEX快遞控制范圍的原因而導致的損失或損害，MYEX快遞不承擔責任。這些原因包括但不限于：自然災害，如地震、龍卷風、風暴、洪水、大霧；戰爭、空難或禁運等不可抗力；快件固有的缺陷或特性（無論MYEX快遞是否知曉）；暴亂或民間騷亂；非MYEX快遞員工或與MYEX快遞員工沒有合同關系的人員的作為或不作為，如發件人、收件人、海關或其他政府部門；勞資事件；對于電子音像圖片、數據或記錄大的電磁性損壞或刪除；由于快件代理對快件的操作步驟處理不當及客戶提供的地址、發票等資料有誤或不及時而造成的延誤、損毀或丟失；由于收件公司不配合海關清關或無法提供清關文件而產生的清關延誤甚至被海關充公沒收等等。
3．遺失或損毀快件的賠償根據《華沙公約》有關規定理賠，包裹類快件按發件公司提供的形式發票上申報的海關聲明價值賠償，但每票快件最高賠償額不超過100美元。文件資料最高不超過20美元。
4．MYEX快遞不承擔任何因快件遺失、損壞或延誤引起的連帶損失。
5．任何索賠必須在MYEX快遞接受快件后的7天內由快件代理或發件公司以書面方式向MYEX快遞提出，否則MYEX快遞將不再承擔任何責任。并且 任何關于丟失或損毀的索賠要求只有在付清MYEX快遞運費后才予以處理。
6．快件代理在快件發出后，要求MYEX快遞中途停止服務的，在MYEX快遞未將快件交給轉運服務商之前時可以操作，如果快件已經交給轉運服務商后，將不能保證可以中止服務。
7．由于快件地址錯誤或其它原因以致無法派送，或由于收件人不愿或無法提供清關文件而使快件在目的地海關無法清關的，如果發件人要求退回的，MYEX快遞可以安排退件，但發件代理必須支付退件費。如發件公司不愿退回的，做自動放棄處理，由目的地國家海關銷毀，但發件代理仍須支付快件的運費。退回到MYEX快遞的快件，如果發件的快件代理在一個月內沒有進一步指示，MYEX快遞有權銷毀這些快件，否則將向發件代理收取倉租。
七.各大國際快遞通知和限制

1． 所有出口快件代理在簽署《快件合作協議》后，應根據協議確定的付款方式支付規定付款期限內預計發生業務費用的足額運費。
1． MYEX快遞專線件、國際代理快件和香港件的查詢工作全部在網上進行http://www.creatstage.com 。

國際DHL,UPS,TNT,FEDEX,EMS,航空小包快件使用互聯網主頁查詢將更加高效.